誇りに思う最高の仲間
Posted on 2018.09.03
プランナー/山内優佳
先日マリエールグループで、サービスコンテストが行われました。
サービスコンテストとは、１年に１回開催される披露宴でのサービスのスキルを各式場対抗で競うイベントです。
マリエールグループでは、サービススキルを向上するために、年に３～４回全式場合同のサービス研修を行っていたり、マナー講習会やワインや料理の勉強会を行っています。
そして、サービススタッフにとって１年でも最大のイベントとなるのがサービスコンテストです☆
実際の披露宴と同じような模擬披露宴を行い、本番さながらにサービスを行います。
また普段サービスをしている側のスタッフも、お客様役として参加しました。それによって、普段はなかなか体験することのできないお客様の視点も知ることができ、お互いを高め合うことができたり、糧になればいいなという願いも込められて開催しております。
そして、今年開催されたサービスコンテストにて、マリエールガーデンバーベナが見事優勝することができました！！
マリエールガーデンバーベナに携わってくださった皆様のおかげと感謝申し上げます。
日々、たくさんのお客様からの励ましやとてもありがたいお言葉に支えられ、励みになっています。
本当にありがとうございます。
私たちは、新郎新婦様にとってゲストの皆様にとっても、最幸の一日となるように努めております。
そして、その気持ちは、当日まで近くでお手伝いさせていただいているプランナーやコスチュームコーディネーターだけがもっているものではなく、当日お手伝いをさせていただく全スタッフ同じです！
特に披露宴でのサービススタッフは、誰よりもゲストの方々と接する機会が多い部署になります。
料理やドリンクの提供はもちろん、お客様への心遣い、気遣いもとても大切になってくる役割です。
披露宴を楽しんでいただけるよう、満足していただけるよう、心地よく過ごしていただけるよう、新郎新婦様に成り代わってゲストの皆様に接することが大切です。
親バカのように聞こえてしまうかもしれませんが、私はマリエールグループのサービススタッフを誇りに思っています。
彼女たちは誰よりも努力家です！
料理やドリンクの知識を身につけるために、自主的に勉強をしていたり、どうしたらお客様にもっと喜んでいただけるのかを日々考え、日々パワーアップしています。
結婚式当日の彼女たちは、１組１組に対して熱い想いをもってくれていて、感服させられるほどです。
マリエールガーデンバーベナの強みは、こうしたひとりひとりの想いが集まった『チーム力』だと思っています。
最幸の一日を創りあげるのに、プランナーだけでは力不足です。
結婚式に携わるたくさんのスタッフの想いや力がなくては成り立たないのです。
まだまだ行き届かない点も多々ありますが、これからもマリエールガーデンバーベナにお越しいただくすべての皆様にご満足いただける結婚式をお届けしていけるように、全員で精進して参ります。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
そして、私自身も。
努力家の彼女たちに負けないように、全力で頑張りたいと思います！！
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